園山繁 - Jump21 Feedbacks

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エコポイント事務局の「審査」ってどうなっているのでしょうか

- 投稿者：一市民
- 　自分は夏のボーナスで６月にエアコンを買い換えました。電気店で「エコポイントが２０，０００ポイントありますよ、どうされますか。」と聞かれ、交換商品の中からＪＣＢカードを選んで申請をしてもらいました。先週、「エコポイント交換商品」と書かれた封筒が送られてきました。エコポイントのことはすっかり忘れていましたが、空けてみると、７，０００ポイント分のギフト券が入っていました。電気店に確認してみたら、「お宅のポイントは２０，０００ポイントですよ」と言われたので、エコポイント事務局へ電話で問い合わせしましたところ、オペレーターの女性は「ただいま審査中です。申請は４点を一緒にされても、審査は１件づつ行っているので時間がかかります。もうしばらくお待ち下さい。」と答えられました。忘れていたエコポイントですが、審査がバラバラにされているため、１９，５００円分もらえると思ったギフトカードは１８，０００円だそうです。エコポイント事務局のホームページには「申請してから１，２ヶ月かかります」とありますが、申請してから３ヶ月以上経過しても、まだ、届いていません。
- 投稿日: 2009年9月20日
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確かにかなりの時間がかかっているようです
- 投稿者：園山　繁
- 　ご意見のようにエコポイント事務局には「どうなっているんだ」との苦情が殺到しているようで、実際のポイント交換にはかなりの時間がかかっているようです。ただ、事務局によれば「審査に時間がかかっているのは事実だが、ポイントの交換は確実に行われている。手続きに不備があれば、受付段階でチェックして連絡するので、何もなければ手続きは進行していると考えてほしい。」とのことでした。