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グリーン家電エコポイント事務局を仕分けしてください
投稿者:
一市民
エコポイントを申請する際、グリーン家電エコポイント事務局というところに必要書類を送る際、申請書には「審査には1~2ヶ月かかります。」と書かれていました。私が、昨年、最初に申請したときには、実際に、商品が送られてくるまでに3ヶ月ほどかかりました。年末に冷蔵庫を買い換え、ポイント申請しましたが、まだなので、問い合わせしましたら、「もうしばらくかかります」と言われました。近ごろ、ホームページを覗くと、いつの間に「商品の発送手続きに1~2ヶ月かかることがあります。」と書かれていました。いくら申請する人の数が多いからと言っても、グリーン家電エコポイント事務局は、業務にあまりにも時間がかかりすぎると思います。近ごろは、税の還付でも3週間から6週間で振り込みされます。行政よりもスローな対応の民間委託なんて本当に必要があるのでしょうか。業務がスピードアップできないのであれば、「仕分すべき」だと思います。
投稿日: 2010年4月12日
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その通りです!
投稿者:
園山 繁
ご指摘の通り、グリーン家電エコポイント事務局は「環境省・経済産業省・総務省の監督のもとグリーン家電普及促進基金の基金設置法人である環境パートナーシップ会議より株式会社電通を主幹事とするグリーン家電普及推進コンソーシアムが事務局業務を委託され、運用している事業体です。」と説明されているように、国の外郭団体から業務を委託されている民間の事業体です。小生も昨年の7月に申請したポイント交換に4ヶ月ほどかかりました。確かに、時間がかかりすぎるという指摘はその通りだと思います。「国から請け負った業務だから、採算の範囲でサービスを提供する」という姿勢が余りにも強く、一向に業務改善の態が見られないのは極めて残念というほかはありません。
*グリーン家電普及推進コンソーシアム
(株式会社電通、凸版印刷株式会社、株式会社JPメディアダイレクト、株式会社JP物流パートナーズ、株式会社ベルシステム24、トランスコスモス株式会社)
2009年5月に行われた「エコポイントの活用によるグリーン家電普及促進事業の実施に係る団体の公募」の「エコポイントに関するシステムの運用等を行う事務局」に応募し、外部有識者による外部評価委員会での審査を経て採択されました。
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