園山繁 - Jump21 Feedbacks

携帯不感知地域解消について

- 投稿者：I･K（安来市）
- 　私はソフトバンクの携帯電話の利用者ですが、島根県内では未だ不感知地域が多く点在しており、通話が中途で途切れたり、接続圏外と表示されるなど大きな不利益と不便を感じています。ソフトバンクは接続可能地域を１年以内に飛躍的に拡大させるとの計画を発表し、それを信じて契約したのですが、一向に改善したとは感じられません。電話事業は国の認可事業のはずですから、監督官庁は、事業者に対して不感知地域の解消が利用者にどのように進捗しているのかを周知するよう指導すべきで、同時に、会社側の発表を監視、監督する必要があるように思います。接続が満足にできない地域で、他社に比べて大幅に利用料金が安いとコマーシャルをして、利用契約させるのは詐欺まがいの行為ではないでしょうか。こうしたことがいつまでも放置されているのはおかしいと感じるのですが、どこに問い合わせをすれば良いのでしょうか。
- 投稿日: 2010年7月07日
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ご意見については関係機関と党本部に申し入れしました
- 投稿者：園山　繁
- 　お申し越しの件については、島根県消費者センターおよび自民党本部に調査方を依頼しました。政府関係機関の対応については、党本部または国会議員において質問趣意書等で質していただくこととなります。会社側の誠実対応については、島根県消費者センターおよび国民生活センターにおいて実状を調査の上、善処方を申し入れすることとなりますので、しばらくの時間を頂戴いたしたく存じます。